W przypadku opóźnień lotów spowodowanych złymi warunkami atmosferycznymi pasażerowie nie mają prawa domagać się od linii lotniczych odszkodowań za poniesione z tego powodu straty. Jednak zgodnie z prawem pasażerom należy się w takiej sytuacji opieka oraz zwrot kosztów podróży.

Na polskich lotniskach lądują i startują przewoźnicy, którzy mają licencję europejską. To oznacza, że ich odpowiedzialność regulowana jest rozporządzeniami unijnymi. A zgodnie z nimi wyłącza się odpowiedzialność linii lotniczych w następujących przypadkach: złe warunki meteorologiczne, zagrożenie bezpieczeństwa, destabilizacja polityczna, nieoczekiwane wady, które mogą wpłynąć na bezpieczeństwo lotu oraz strajki, które mają wpływ na działalnośćlinii lotniczej.

Właściwa opieka w trakcie opóźnienia lotu spowodowanego jednym z wyżej wymienionych przypadków polega na zapewnieniu posiłków oraz napojów, udostępnieniu dwóch połączeńtelefonicznych, dwóch dalekopisów oraz dwóch przesyłek faksowych bądź mailowych.

Jeżeli zaś przelot przesunie się o dzień, przewoźnik powinien zapewnić pasażerom zakwaterowanie, posiłki oraz środki transportu do hotelu.

13.12.2006